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长沙诚信驾校不诚信:收钱利索退钱难,退费扯皮想赖账 - 代学网官网

诚信驾校不诚信:收钱利索退钱难

驾校承诺退学退费,事后扯皮赖账 本报舆论监督助学员拿来应退学费

“起初收钱利索,现在退钱真是难啊!”长沙市民吕女士向三湘都市报反映,7月份在长沙市雨花区中意一路的诚信驾校办理了退学,但是一直没有收来退款,pk10走势图江苏省道路运输资格证学习江苏省驾驶员培训学习江苏客货资格证连续教育,两个多月一直索要无果。经记者与相关部门介入后,吕女士顺利拿来了应退学费。

【约定】 退学退费

吕女士一家住在雨花区,2015年底,丈夫高先生决定考驾照,正巧自家附近有一家叫诚信的驾校,考虑来就近方便,于是便报了名,报名费为3980元。

由于工作调动,吕女士一家移来了其他地方,加之也没去驾校学习过几次。今年7月份,吕女士和丈夫商量后,决定在驾校办理退学,驾校表示可退还1500元的学费。

吕女士翻看合同,确认了1500元的退学费用后,便签了退学申请,“签完后驾校要求合同上缴,说不给就没办法办理退学,当时还向我承诺费用会在8月15日来账。”吕女士便安了心。

时间很快来了驾校承诺的日子,可吕女士并没有收来钱。她随即开始联系驾校,“可电话始终无人接听,偶尔接听了也不给我说明原因和准确答复。”

【事后】 退费扯皮

8月底,吕女士向长沙市车管部门投诉,9月中旬车管部门的工作人员告晓吕女士,9月底驾校将退费,“还给我一个诚信驾校周姓校长电话,让我直接联系,对方也说月底会退费。”

本以为事情终于可以解决了,9月26日当吕女士再次联系周姓校长时,周姓校长却告晓她,电脑里没有她的信息,无法进行退款,需要她出具在驾校报名时的收据。“这完全说不通,我老公科目一都考过了,怎么会没有报名信息?而且收据都是两三年前的东西了,我们想找也很难找来啊!”

历经了两个多月的索款,吕女士身心疲惫,再次联系车管部门,“工作人员建议我起诉。”

【监督】 本报介入成功退费

随后,记者就此问题来来诚信驾校,负责人李先生表示对此有印象,通过翻阅记录本发觉确有其人,“月底前会将学费退还来位。”日前,吕女士致电记者称,“自己拿来了该退的学费。”

湖南江海洋律师事务所李晓龙律师认为,该驾校在同意与吕女士协商解除合同并承诺退费期限后,却迟迟不履行承诺,显然有违诚信。他同时提醒消费者,在与商家的问题没有得来妥善解决之前,一定要保留好有利于证明自身合法权益的相关材料,或者与商家就解决问题的方案签订书面协议,以防商家反悔或抵赖。

■三湘都市报·华声在线记者 李成辉 实习生 刘孝敬 陆瑶

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